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Para utilizar esta cobertura envíanos los siguientes documentos:

• Factura o Tarjeta de Circulación
• Solicitud de afectación de la cobertura de ayuda al transporte por parte del Asegurado
• Pase de admisión a taller
• Formato Articulo 492 lleno
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC

En caso de reparación de tu vehículo deberás cubrir el deducible, de acuerdo a la cobertura afectada, a través de depósito bancario:

Santander
Cuenta: 65507448039
Referencia: AD+número de siniestro 7 dígitos

*Es importante que tu comprobante de pago indique la referencia para poderlo identificar.

O si prefieres puedes llamar al 800 2886 911 o al *9191 (opción 2, opción 1, opción 3) para realizar el cargo a tu tarjeta TDC o TDD.

Necesitarás enviar :

• Factura o Tarjeta de Circulación
• Orden de pago de daños firmada
• Pase de admisión a taller
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC

*El pago se generá a nombre de quien acredite la propiedad 

Necesitarás enviar:

• Factura o Tarjeta de Circulación
• Orden de pago de daños firmada
• Pase de admisión a taller
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente del Apoderado Legal
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Poder Notarial
• Acta Constitutiva
• Finiquito firmado
•  RFC

Para este propósito necesitarás envíar:

• Factura de los servicios prestados (formato XML y PDF)
• Solicitud de afectación de la cobertura de Gastos médicos Ocupantes
• Copias Carpeta de Investigación
• Certificado de Defunción y Acta de Defunción
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• Articulo 492 llenado
• CURP
• RFC

En caso de contar con la cobertura de  Accidentes al Conductor y Ocupante  los documentos que debes enviar para este propósito son:

• Solicitud de afectación de la cobertura de Gastos médicos Ocupantes
• Copias Carpeta de Investigación
• Certificado de Defunción y Acta de Defunción
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• Articulo 492 llenado
• CURP
• RFC
• Acta de Nacimiento del Finado
• Juicio de Sucesión Testamentario / Intestamentario

A continuación te enlistamos los documentos que deberás presentar para hacer tu trámite.
Si vas a solicitar un Rembolso Inicial:

• Aviso de accidente y/o enfermedad del asegurado. 
• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses del médico tratante.
• Recetas no mayor a 6 meses del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) firmado por el asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida del asegurado en copia. 
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado: INE, pasaporte, cédula profesional.
• Facturas o recibos de honorarios formato XML en formato pdf del proveedor.
• Formato de transferencia electrónica y copia de estado de cuenta (donde se muestre la cuenta clabe de 18 dígitos) no mayor a 3 meses del asegurado.
• Formato para reclamación de reembolso de accidentes y/o enfermedades.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Pase médico ramo 53000 por siniestro del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Formato de pago 
• Carta de renuncia de honorarios del médico tratante.

Si vas a tramitar un Reembolso Completo, necesitarás:

• Aviso de accidente y/o enfermedad del asegurado. 
• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses del médico tratante.
• Recetas no mayor a 6 meses del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) firmado por el asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida del asegurado en copia. 
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado: INE, pasaporte, cédula profesional.
• Facturas o recibos de honorarios formato XML en formato pdf del proveedor.
• Formato de transferencia electrónica y copia de estado de cuenta (donde se muestre la cuenta clabe de 18 dígitos) no mayor a 3 meses del asegurado.
• Formato para reclamación de reembolso de accidentes y/o enfermedades por tramite del asegurado.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Pase médico ramo 53000 por siniestro del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Formato de pago 
• Carta de renuncia de honorarios del médico tratante.

Si derivado de un siniestro vas a solicitar un reembolso por Evento Programado Inicial, necesitarás:

• Aviso de accidente y/o enfermedad del asegurado. 
• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses  del médico tratante.
• Recetas no mayor a 6 meses del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) del asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida del asegurado en copia.
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado:  INE, pasaporte, cédula profesional.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Solicitud de pago de siniestro o Check Up actual  del agente/ bróker o contratante.

Si derivado de un siniestro vas a solicitar un reembolso por  Evento Programado Completo, necesitarás:

• Aviso de accidente. 

• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses por parte del médico tratante.
• Recetas (no mayor a 6 meses) del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) firmado por el asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida en copia del asegurado. 
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado: INE, pasaporte, cédula profesional.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Pase médico ramo 53000 por siniestro del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Solicitud de pago de siniestro o Check Up actual del agente/ bróker o contratante.

Si derivado de un siniestro o la recuperación del vehículo se generan multas o el pago de corralón envíanos estos documentos:

• Factura del Servicio de la grúa XML y PDF
• Solicitud de afectación por parte del Asegurado
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC

Si como resultado directo del siniestro con tu auto tuviste que cubrir honorarios médicos, envíanos los siguientes documentos:

• Facturas o recibos originales de los gastos erogados
• Estudios practicados (de haberlos)
• Comanda hospitalaria y/o desglose detallado del servicio prestado
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• Formato Informe Médico
• Formato Aviso de Accidente
• Pase médico
• RFC

Si tras un incidente necesitaste de una grúa, estos son los documentos que debes enviar para tu reembolso:

• Factura del Servicio de la grúa XML y PDF
• Solicitud de afectación por parte del Asegurado
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC